FAQ

Hoe werkt de verzending? 
Alle orders worden op werkdagen verwerkt en verstuurd via PostNL, vaak heb je het pakket binnen 3 dagen in huis. We gebruiken sterk verpakkingsmateriaal, en je ontvangt automatisch een track&trace code in je mailbox zodat je het pakketje kunt volgen.

In welke landen wordt thuisbezorgd? 
Via de webshop alleen in Nederland via PostNL.

Wie heeft deze webshop opgericht? 
Podium Victorie. Dit is onze eigen webshop, we verzenden de producten direct vanuit ons mooie pand aan de Pettemerstraat.

Met welke betaalmethodes kan ik betalen?
Je kunt betalen met met iDeal, Mastercard, Visa, American Express en Maestro.

Is het pakket in het vervoer beschadigd of klopt er iets niet? Neem dan even contact met ons op via het contactformulier hieronder, dan lossen we het op.

Mocht je het gekochte product toch een maat groter of kleiner willen hebben, dan zijn de kosten voor het retourneren voor de klant. Het is echter ook mogelijk om een afspraak te maken om het bij ons te komen ruilen op de Pettemerstraat 5, te Alkmaar. Ook hiervoor verwijzen we je naar het contactformulier.

Bellen naar Victorie is momenteel niet mogelijk, omdat we vanwege corona veelal vanuit huis werken.